Teslimat & İade

1. Teslimat

  • Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-5 iş günü içinde kargoya verilir (stok durumuna bağlı olarak değişebilir).

  • Kargo süresi, kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişir.

  • Kargo takibi, sipariş onayında size gönderilen takip numarası ile yapılabilir.

  • Adres bilgilerinin eksik veya yanlış verilmesinden kaynaklanan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

2. İade ve Değişim

  • Alıcı, 14 gün içinde ürünleri iade etme veya değiştirme hakkına sahiptir.

  • Hijyen sebebiyle, kulaklık ve küpe gibi ürünler açıldıktan veya takıldıktan sonra iade edilemez.

  • İade edilecek ürünlerin:

    • Orijinal ambalajında

    • Kullanılmamış ve hasarsız

    • Ürünle birlikte faturasıyla
      olması gerekmektedir.

  • İade süreci başlatmak için lütfen e-posta üzerinden bizimle iletişime geçin.

  • İade onayı sonrası, ürün bedeli 3-7 iş günü içerisinde ödeme yönteminize iade edilir.

3. Değişim

  • Ürün değişimi, stok durumuna bağlıdır ve aynı ürün veya benzeri ile yapılabilir.

  • Değişim için e-posta üzerinden iletişime geçilmesi gerekmektedir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

  • Ürünler teslim alındığında hasarlı veya yanlış ürün varsa, 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Bu durumda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade işlemi başlatılır.